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Vous avez passé une commande sur le site 123elec et vous souhaitez vous rétracter

ous avez changé d'avis sur vos produits. Les articles que vous avez reçus ne conviennent pas à votre besoin. Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation sur un produit ou la totalité de votre commande. 123elec vous explique la démarche à suivre pour vous rétracter. 

Délai de rétractation

Vous avez un délai légal de 14 jours (30 jours pour les pro), à compter du jour de réception de vos produits, pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Cependant, 123elec va plus loin et applique un délai de 30 jours pour les retours produits. 

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer votre droit de rétraction, connectez-vous à votre compte client. Sur votre menu, sélectionnez le menu "retour produit".

Informations supplémentaires

Nous traiterons votre demande de rétractation lorsque notre service SAV aura reçu votre colis