FAQ 123elec sur un colis endommagé

Fonctionnement général du site - Livraison

Mon produit est arrivé cassé, le colis est endommagé, j'ai rencontré un souci avec la livraison, quelles sont les démarches à suivre ?

Si votre produit est arrivé en mauvais état, si votre produit ne fonctionne pas, si votre colis a été endommagé dans la livraison, il vous suffit de suivre les étapes mentionnées à la page Retours.

Si vous avez rencontré un souci dans votre livraison, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques pour que nous puissions améliorer notre service. Utilisez le formulaire de contact.