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FAQ - Foire aux questions

Fonctionnement général du site - Compte client

 

Comment réinitialiser mon mot de passe sur votre site 123elec.com ?

 

Pour réinitialiser votre mot de passe, vous avez deux possibilités :

 

1. Vous avez perdu votre mot de passe

Il vous suffit de vous connecter à la page d'identification client et cliquer sur le lien "Mot de passe oublié ?".

Vous saisissez l'adresse email avec laquelle vous avez l'habitude de vous connecter sur notre site internet 123elec.com et vous validez.

Vous recevez, quelques instants plus tard, un email dans votre messagerie et il suffit de cliquer sur le lien dans cet email pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe.

 

2. Vous souhaitez modifier votre mot de passe

Il vous suffit de vous connecter à votre compte client puis de vous rendre à la rubrique "Informations du compte".

Ensuite, vous avez la possibilité de cocher la case "Modifier le mot de passe".