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FAQ - Foire aux questions

Fontionnement général du site - Commande

 

J'ai validé ma commande. Est-ce que je peux ajouter, modifier ou supprimer un article ?

 

Vous avez validé une commande sur notre site 123elec.com et nous vous en remercions. Vous vous êtes trompé et vous souhaitez désormais ajouter, modifier ou supprimer un article sur cette commande. Malheureusement, il nous est impossible informatiquement de modifier une commande validée.

 

  • Si vous souhaitez ajouter un article ou augmenter la quantité d'un article déjà présent dans votre commande, nous vous invitons à créer une nouvelle commande.
  • Si vous souhaitez supprimer un article ou réduire la quantité d'un article déjà présent dans votre commande, nous vous invitons à nous contacter et nous procéderons à un remboursement une fois les produits retournés. Nous vous invitons à lire notre procédure de retour.